Información que Recopilamos
En veliontherixa, recopilamos información personal
que nos proporcionas directamente cuando
utilizas nuestra plataforma de presupuestos
personales. Esta información incluye datos
necesarios para brindarte el mejor servicio
posible.
Datos personales básicos:
nombre completo, dirección de correo
electrónico, número de teléfono y dirección
postal cuando te registras en nuestra
plataforma.
-
Información financiera:
Datos sobre tus ingresos, gastos y
categorías de presupuesto que ingresas
voluntariamente para utilizar nuestros
servicios de planificación financiera.
-
Datos de uso: Información
sobre cómo interactúas con nuestra
plataforma, incluyendo páginas visitadas,
funciones utilizadas y tiempo de sesión.
-
Información técnica:
Dirección IP, tipo de navegador, sistema
operativo y datos de cookies necesarios
para el funcionamiento técnico de la
plataforma.
-
Comunicaciones: Registros
de las consultas que realizas a nuestro
servicio de atención al cliente y las
respuestas que proporcionamos.
Todos estos datos se recopilan únicamente con
tu consentimiento expreso y para los fines
específicos descritos en esta política. Nunca
recopilamos información sensible sin tu
autorización previa.
Cómo Utilizamos Tu Información
La información que recopilamos se utiliza
exclusivamente para proporcionarte nuestros
servicios de gestión de presupuestos
personales y mejorar tu experiencia en la
plataforma.
-
Prestación de servicios:
Procesamos tus datos financieros para
generar análisis de presupuestos, informes
personalizados y recomendaciones adaptadas
a tu situación económica.
-
Comunicación directa:
Utilizamos tu información de contacto para
enviarte actualizaciones importantes sobre
tu cuenta, cambios en nuestros servicios y
responder a tus consultas.
-
Mejora de la plataforma:
Analizamos datos agregados y anonimizados
para identificar tendencias de uso y
mejorar la funcionalidad de nuestros
servicios.
-
Seguridad: Monitoreamos
actividades sospechosas y protegemos tu
cuenta contra accesos no autorizados
utilizando tus datos de autenticación.
Compromiso importante: Nunca
utilizamos tu información personal para fines
comerciales no relacionados con nuestros
servicios, ni la vendemos a terceros.
Todos los procesamientos de datos se realizan
bajo estrictos protocolos de seguridad y
únicamente por personal autorizado que ha
firmado acuerdos de confidencialidad.
Compartir Información con Terceros
veliontherixa se compromete a no compartir tu
información personal con terceros, excepto en
circunstancias específicas y limitadas que
describimos a continuación.
-
Proveedores de servicios:
Compartimos información mínima necesaria
con proveedores técnicos que nos ayudan a
mantener la plataforma, como servicios de
hosting y procesamiento de pagos, todos
bajo estrictos acuerdos de
confidencialidad.
-
Cumplimiento legal:
Podemos divulgar información si es
requerida por autoridades judiciales
españolas o para cumplir con obligaciones
legales aplicables en España.
-
Protección de derechos:
En casos excepcionales, podemos compartir
datos para proteger nuestros derechos
legítimos, prevenir fraudes o proteger la
seguridad de otros usuarios.
-
Transferencia de negocio:
En caso de fusión, adquisición o venta de
activos, tu información podría
transferirse al nuevo propietario bajo las
mismas condiciones de privacidad.
Todos los terceros con los que compartimos
información están obligados contractualmente
a mantener la confidencialidad y utilizar los
datos únicamente para los fines específicos
autorizados.
Tus Derechos de Privacidad
Como usuario de veliontherixa, tienes derechos
específicos sobre tu información personal de
acuerdo con la legislación española y europea
de protección de datos.
-
Derecho de acceso: Puedes
solicitar una copia completa de toda la
información personal que tenemos sobre ti,
incluyendo cómo la procesamos y con quién
la compartimos.
-
Derecho de rectificación:
Tienes derecho a corregir cualquier
información personal inexacta o incompleta
en tu perfil en cualquier momento.
-
Derecho de supresión:
Puedes solicitar la eliminación completa
de tu información personal de nuestros
sistemas, sujeto a obligaciones legales de
retención.
-
Derecho de portabilidad:
Tienes derecho a recibir tus datos
personales en un formato estructurado y
legible por máquina para transferirlos a
otro servicio.
-
Derecho de oposición:
Puedes oponerte al procesamiento de tus
datos personales para fines específicos,
como comunicaciones de marketing.
Cómo ejercer tus derechos:
Para ejercer cualquiera de estos derechos,
contacta con nosotros a través de
info@veliontherixa.com o llámanos al +34952702324.
Responderemos a tu solicitud dentro de 30
días.
También tienes derecho a presentar una
reclamación ante la Agencia Española de
Protección de Datos si consideras que hemos
procesado tu información personal de manera
inadecuada.
Seguridad y Protección de Datos
La seguridad de tu información personal es
una prioridad absoluta para veliontherixa.
Implementamos múltiples capas de protección
técnica y organizativa para salvaguardar tus
datos.
-
Cifrado de datos: Toda la
información sensible se cifra tanto en
tránsito como en reposo utilizando
estándares de cifrado AES-256 y protocolos
TLS 1.3.
-
Acceso restringido: Solo
el personal autorizado tiene acceso a tu
información personal, y todos los
empleados firman acuerdos de
confidencialidad estrictos.
-
Monitoreo continuo:
Supervisamos constantemente nuestros
sistemas para detectar actividades
sospechosas y responder rápidamente a
posibles amenazas de seguridad.
-
Copias de seguridad:
Realizamos copias de seguridad regulares
de tus datos en servidores seguros
ubicados en la Unión Europea para prevenir
pérdida de información.
-
Auditorías de seguridad:
Realizamos evaluaciones regulares de
seguridad y pruebas de penetración para
identificar y corregir vulnerabilidades.
A pesar de estas medidas, ningún sistema es
completamente infalible. Te recomendamos
mantener segura tu información de acceso y
notificarnos inmediatamente si sospechas
alguna actividad no autorizada en tu cuenta.
Retención y Eliminación de Datos
veliontherixa mantiene tu información personal solo
durante el tiempo necesario para cumplir con
los fines para los que fue recopilada y
nuestras obligaciones legales.
Períodos de retención
específicos: Los datos de tu cuenta
se conservan mientras mantengas una cuenta
activa con nosotros. Los datos financieros se
almacenan según los requisitos legales
españoles de contabilidad.
-
Cuenta activa: Mantenemos
tu información personal mientras tu cuenta
esté activa y utilices nuestros servicios
de presupuesto personal.
-
Cuenta inactiva: Si no
utilizas tu cuenta durante 24 meses
consecutivos, te notificaremos antes de
proceder con la eliminación de tus datos.
-
Eliminación solicitada:
Si solicitas la eliminación de tu cuenta,
procesaremos tu solicitud dentro de 30
días, conservando únicamente la
información requerida por ley.
-
Obligaciones legales:
Ciertos datos pueden conservarse por
períodos más largos cuando sea requerido
por la legislación española o europea.
Cuando eliminamos tu información, utilizamos
métodos seguros de destrucción de datos para
asegurar que no pueda ser recuperada o
reconstruida.
Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares
para mejorar tu experiencia en nuestra
plataforma y proporcionar funcionalidades
esenciales del servicio.
-
Cookies esenciales:
Necesarias para el funcionamiento básico
de la plataforma, incluyendo autenticación
de usuarios y preferencias de sesión.
-
Cookies de rendimiento:
Nos ayudan a entender cómo los usuarios
interactúan con nuestra plataforma para
mejorar la funcionalidad y usabilidad.
-
Cookies de preferencias:
Recordamos tus configuraciones y
preferencias para personalizar tu
experiencia en futuras visitas.
-
Gestión de cookies:
Puedes controlar y modificar la
configuración de cookies a través de tu
navegador web en cualquier momento.
No utilizamos cookies de terceros para
publicidad o seguimiento. Todas las cookies
que empleamos están directamente relacionadas
con la funcionalidad de nuestros servicios de
presupuesto personal.
Transferencias Internacionales
veliontherixa procesa y almacena tu información
personal principalmente en servidores
ubicados dentro de la Unión Europea para
garantizar el más alto nivel de protección de
datos.
Protección en
transferencias: Cuando sea necesario
transferir datos fuera de la UE,
implementamos salvaguardias adicionales como
cláusulas contractuales estándar aprobadas
por la Comisión Europea.
Cualquier transferencia internacional de
datos se realiza bajo estrictos protocolos de
seguridad y cumplimiento con el Reglamento
General de Protección de Datos (GDPR) y la
legislación española aplicable.
Cambios en la Política de Privacidad
Podemos actualizar esta política de
privacidad periódicamente para reflejar
cambios en nuestros servicios, prácticas de
datos o requisitos legales. Te mantendremos
informado sobre cualquier modificación
significativa.
-
Notificación de cambios:
Te enviaremos una notificación por correo
electrónico al menos 30 días antes de que
entren en vigor cambios importantes.
-
Aceptación de cambios: El
uso continuado de nuestros servicios
después de la entrada en vigor de los
cambios constituye tu aceptación de la
política actualizada.
-
Historial de versiones:
Mantenemos un registro de las versiones
anteriores de esta política disponible
bajo solicitud.
Te recomendamos revisar periódicamente esta
política para mantenerte informado sobre cómo
protegemos tu información personal.
